Política de privacidade

Esta política explica como a Redshield (a Red) trata os dados pessoais de quem visita este site, fala com a gente pelos canais de contato ou contrata os nossos serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

A Red é a controladora desses dados: é quem decide como e para que eles são tratados.

Coletamos só o necessário para responder e atender você:

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), perfil (empresa ou criativo) e a mensagem que você escrever. O formulário não guarda nada no site: ao enviar, ele abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e os dados só chegam à Red quando você a envia por lá.
• WhatsApp e e-mail: os dados que você mesmo envia ao iniciar uma conversa, como nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens.
• Contratação de serviços: os dados do titular da marca exigidos nos pedidos ao INPI e a escritórios no exterior, como nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e documentos de representação.
• Dados de navegação: informações técnicas registradas automaticamente pelo provedor de hospedagem, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso.

Não pedimos dados sensíveis nem informações de que não precisamos.

• Responder ao seu contato e preparar orçamentos.
• Prestar os serviços contratados: análise de viabilidade, pedidos de registro no Brasil e no exterior, acompanhamento de processos e defesa de marcas.
• Informar você sobre o andamento dos processos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes.

Não vendemos dados pessoais e não enviamos publicidade sem o seu consentimento.

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Contrato e procedimentos preliminares (inciso V): quando você pede um orçamento ou contrata um serviço.
• Obrigação legal ou regulatória (inciso II): quando a lei exige que guardemos ou informemos dados.
• Exercício regular de direitos (inciso VI): na defesa de marcas em processos administrativos e judiciais.
• Legítimo interesse (inciso IX): na segurança do site e no registro técnico de acessos.
• Consentimento (inciso I): quando ele for pedido a você de forma específica.

Só compartilhamos dados quando é necessário para a finalidade que motivou a coleta:

• INPI: o pedido de registro exige os dados do titular da marca, e parte deles é publicada pelo INPI na Revista da Propriedade Industrial, como determina a lei.
• Autoridades e escritórios de outros países: no registro no exterior, os dados do titular seguem para a autoridade de marcas de cada país ou para o escritório local que faz o depósito.
• Provedores de tecnologia: empresas de hospedagem, e-mail e mensagens, que tratam os dados em nome da Red e seguindo as nossas instruções.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns dados podem ser tratados fora do Brasil: quando você contrata o registro de marca no exterior, e porque parte dos nossos provedores de tecnologia, inclusive o que hospeda este site, mantém servidores em outros países. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD e acontece para cumprir o serviço contratado ou com garantias adequadas de proteção.

Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 para entender como o site é usado: quantas pessoas visitam, por quais páginas passam e quantas entram em contato pelo WhatsApp. Também usamos cookies do Google para medir o desempenho de anúncios.

Esses cookies só são gravados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Enquanto você não escolhe, e se recusar, eles não são gravados; o Google pode receber sinais sem cookies e sem identificação pessoal, usados apenas em estimativas agregadas. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé.

Fora isso, as fontes, as imagens e os vídeos são servidos pelo próprio site, sem chamadas a serviços externos.

Os links para WhatsApp, Instagram e TikTok levam a serviços com políticas próprias, que passam a valer quando você os acessa.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta. Contatos que não resultam em contratação são eliminados quando deixam de ser necessários. Dados ligados a serviços contratados ficam guardados enquanto durar a relação com a Red e pelos prazos legais aplicáveis, inclusive para a defesa em processos.

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para juridico@redshield.com.br. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito às informações de clientes.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a lei.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Red, pelo e-mail juridico@redshield.com.br.

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica no fim desta página.